Возврат товара

Как вернуть товар?

Любой товар, заказанный на сайте MarkShop.kiev.ua и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней.

Возврат товара осуществляется двумя способами:

1. В нашем офисе в Киеве

2. Курьерской службой «Новая почта». Реквизиты для отправки вы можете уточнить у менеджера.

Важно! Курьерской службой «УкрПочта» возвраты НЕ принимаются!

Обратите Ваше внимание

Возврат товара надлежащего качества возможен только при условии сохранения его товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки, ярлыков, бирок, штрих-кодов и т.п.)
Товар с браком или неверной комплектации (товар, который вы вообще не заказывали, или размер/цвет не соответствует заказанному) должен быть возвращен нам в таком же виде как вы его получили (с оригинальной упаковкой, бирками, штрих-кодами)
В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно! Некоторые категории товаров, такие как нательное белье, купальники, перчатки, чулочно-носочные изделия, не подлежат возврату и обмену согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172
Обратите внимание, если присланный вами товар не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за ваш счет

Как получить деньги за товар?

Возврат денежных средств на карту ПриватБанка.

Срок перечисления денежных средств от момента принятия товара к возврату составляет до 3 рабочих дней.

После процедуры идентификации клиента в ПриватБанке денежные средства зачисляются на банковскую карту. Если вы предоставляете карту для выплат (или социальную, зарплатную) – учитывайте комиссию за перевод

Возврат денежных средств на банковскую карту любого другого банка (карта должна быть выпущена на территории Украины)

Срок перечисления денежных средств от момента принятия товара к возврату составляет до 3 рабочих дней.

Зачисление и снятие денежных средств согласно тарифам вашей карты. Если карта валютная – курс рассчета будет на момент проведения платежа.

Возврат денежных средств наличными деньгами в офисе. Подходит только для клиентов, которые осуществили покупку в офисе и оплатили свой заказ наличными!

Товары, не подлежащие возврату и обмену

Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172.

корсетные товары (корсеты, боди, бюстгальтеры)
парфюмерно-косметические изделия, товары в аэрозольной упаковке
перо-пуховые изделия (кроме пуховиков)
детские игрушки мягкие, детские игрушки резиновые надувные
перчатки, варежки

белье нательное (нижнее белье, купальники, ночные рубашки, пижамы)
предметы личной гигиены (бритвы, зубные щетки, расчески, массажные щетки, заколки, бигуди для волос и другие аналогичные товары)
чулочно-носочные изделия
товары для младенцев

Покупателям

О нас

Контакты

Пн-Пт с 9:00 до 19:00
Сб - с 10:00 до 16:00
Вс - только онлайн-заказы

Киев, ул. Дашавська 25

info@markshop.kiev.ua

(095) 316-88-74 (Многоканальный)